今年以來，華山營銷公司緊密圍繞“固根基、揚(yáng)優(yōu)勢、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)”重點(diǎn)任務(wù)，持續(xù)深化踐行“四種經(jīng)營理念”，錨定思想引領(lǐng)、提質(zhì)增效、服務(wù)升級(jí)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

      該公司堅(jiān)持思想先行，以開展“用‘緊日子’過‘好日子’”大討論活動(dòng)為契機(jī)，聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”，以“領(lǐng)導(dǎo)班子+部門負(fù)責(zé)人”兩級(jí)發(fā)力，立足企業(yè)實(shí)際開展研討。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以深化落實(shí)“四種經(jīng)營理念”為核心，結(jié)合企業(yè)年度目標(biāo)任務(wù)及各自分管領(lǐng)域，聚焦黨建工作、市場開發(fā)、財(cái)務(wù)管理等方面展開深度研討，形成調(diào)研報(bào)告6份；以部門為單位，圍繞銷售主業(yè)發(fā)展，凝聚思想共識(shí)、謀劃實(shí)踐路徑，開展建言獻(xiàn)策，收集客戶跟進(jìn)、信息共享等意見建議4條，形成“人人參與管控、處處深挖潛力”的全員創(chuàng)效氛圍。
      以提升工作效能為導(dǎo)向，聚焦“上級(jí)重點(diǎn)工作以及公司日常臨時(shí)性、周期階段性、月度統(tǒng)籌性等工作”建立工作全環(huán)節(jié)分級(jí)推進(jìn)機(jī)制，實(shí)行菜單式管理，明確責(zé)任部門、完成時(shí)限等，以獎(jiǎng)懲措施激發(fā)全員干事活力熱情，執(zhí)行力和工作效率顯著提升；量化銷售指標(biāo)，對(duì)銷售任務(wù)月分解、周通報(bào)、日計(jì)劃，細(xì)化分解到個(gè)人，確保按期完成；在服務(wù)上下游客戶、協(xié)調(diào)產(chǎn)銷環(huán)節(jié)等方面追求“最優(yōu)、最快、最好”，逐步構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的精細(xì)化管理新模式，釋放管理效能。
      緊緊圍繞陜煤集團(tuán)“協(xié)同增效年”工作部署，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“被動(dòng)保障”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)問需”，深化與上下游企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。密切關(guān)注重點(diǎn)客戶庫存日耗情況，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，提升服務(wù)效率；通過微信客戶群、電話溝通、客戶走訪等多種渠道，構(gòu)建多維度的互訪機(jī)制，確?？蛻粜枨蟮玫接行Ы鉀Q；定期開展產(chǎn)品滿意度調(diào)查，了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，并提供個(gè)性化解決方案；針對(duì)不同類別客戶群體的特征，深入挖掘客戶潛在需求，從產(chǎn)品推薦到服務(wù)跟進(jìn)，全方位提升客戶忠誠度，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（楊進(jìn)勇）