公司市場(chǎng)營(yíng)銷部:從小事做起 點(diǎn)滴間不忘服務(wù)初心
為貫徹公司“用心靈滲透,用智慧澆灌”的經(jīng)營(yíng)理念,市場(chǎng)營(yíng)銷部作為開拓市場(chǎng)的先鋒部隊(duì),始終將提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度放在工作首位,以全員營(yíng)銷為工作理念,要求非業(yè)務(wù)人員全力配合一線銷售人員,做好后方的支持工作。近日,市場(chǎng)營(yíng)銷部財(cái)務(wù)聯(lián)合富平公司財(cái)務(wù)部和富平銷售大廳,就優(yōu)化收款辦貨流程,真正實(shí)現(xiàn)銷售、結(jié)算、回款高效閉環(huán)管理,進(jìn)行了專項(xiàng)溝通,就相關(guān)問題展開系統(tǒng)梳理,列出問題清單,進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。
轉(zhuǎn)換工作理念,逐步向服務(wù)型、管理型轉(zhuǎn)變,在提高對(duì)外服務(wù)水平的同時(shí),也在積極探索對(duì)內(nèi)管理水平的提升,改變?cè)械乃季S方式。以日常核算為基礎(chǔ),突出分析、預(yù)警職能,建立銷售數(shù)據(jù)專項(xiàng)臺(tái)賬,與富平公司財(cái)務(wù)部聯(lián)動(dòng),建立往期數(shù)據(jù)庫(kù),完成數(shù)據(jù)整理、共享、分析,為產(chǎn)銷互優(yōu)奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷部下一步計(jì)劃從財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)能力提升和工作全流程的再優(yōu)化兩方面入手,以模擬公司化運(yùn)行為要求,著力打造服務(wù)于客戶、服務(wù)于部門發(fā)展的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
通過汲取兄弟單位財(cái)務(wù)部門的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),市場(chǎng)營(yíng)銷部相關(guān)人員表示將學(xué)以致用,通過邊學(xué)邊看、邊看邊練,與實(shí)際工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從點(diǎn)滴小事做起,不忘初心,做好后方保障服務(wù)工作。(楊帆)